相比国外酒店，中国酒店的信息化进程相对缓慢。早在上世纪70年代初，美国的EECO公司就开始将计算机应用于酒店预订和排房的业务管理，至80年代初逐渐形成完善的酒店管理系统，与此同时国际上已出现如HIS、CLS、Lodgistix等知名酒店店企业的酒店管理系统，使酒店的管理效益、经济效益及服务质量有了明显提高。反观中国，中国酒店行业的计算机始于80年代，最初是由部分合资酒店及加盟国际管理集团的饭店引进国外的整套软、硬件系统，发展比较成熟的主要有EECO系统、HIS系统及近几年表现出较强竞争力的Fidelio系统。83年，第一套国产酒店管理软件首先用于杭州饭店的订房和排房。其后，随着国际饭店的涌入及信息技术的逐渐成熟，国内饭店管理系统得到了一定程度的发展。至97年，国产酒店店管理软件与进口软件的竞争也日趋激烈，从技术层面上看，国产软件在技术及产品管理方面已与进口软件不相上下，并具有本土化特色，在国内酒店业中具有竞争力，但国产软件缺乏品牌建设，品牌知名度不高，致使一些大型酒店和外资饭店在选择管理软件时更倾向于国外品牌。至90年代末，国产酒店管理软件已进入成熟时期，适应多种平台的饭店管理软件不断被开发出来，此时高端饭店已开始使用国产软件。进入21世纪，基于互联网技术的饭店管理系统也开始出现，与此同时，国内一些大城市的低档饭店也纷纷开始使用计算机技术进行管理，这时国产软件进入了兴旺发展时期，形成了酒店软件产业。出现了如杭州西软科技Foxhis系统、华仪饭店管理系统、北京泰能酒店信息系统、中软好泰饭店信息系统等全国性的软件企业，还出现了如深圳捷信达电子、大连华盛科技、桂林奥普、北京贵德、深圳天言五星、珠海高柏、珠海万维科技、镇江资深等地方性饭店软件企业，酒店管理系统的使用率和普及率得到了大幅度的提升，促进了酒店信息化管理水平的提升。

编辑： 齐创小天鹅