优秀酒店管理软件平台的需具那些特点?

发布时间： 2012-4-10 13:11:17 作者：本站编辑 来源： 本站原创 浏览次数：

优秀酒店管理软件平台的需具那些特点?

以CRM为例，一个优秀的CRM系统应具有以下广泛、强大的数据挖掘功能特性：

1，有助于了解销售全局。可通过系统内设置的分类信息功能模块，以提供按商品种类、销售数量、商店地点、价格和日期等分类的数据，并可了解每天的运营和营收情况，对销售的每一点增长、库存的变化以及通过促销而提高的销售额都呵掌握。

2，能够准确产品定价。价格是现代企业营销战略中的重要工具，价格制定的好坏往往会影响到企业的经营状况。酒店管理软件应具备采用人工智能客户细分模型的功能，能自动从数据中识别各个目前产品销售量、客户群变化的情况，提供产品报价参考模式图。

3，更有效商品分组布局。通过系统内置的商品分组模块，可分析顾客的购买习惯、购买者在商店里所穿行的路线、购买时间和地点，掌握不同商品购买概率；通过对商品销售品种的活跃性分析和关联性分析，可用主成分分析方法，建立商品设置的最佳结构和最佳布局。

4，进行市场趋势分析方便。可利用系统内数据挖掘工具和统计模型对数据仓库的数据进行研究分析顾客的购买习惯、广告成功率和其它战略性信息。可利用数据仓库，通过检索数据库中近年来的销售数据，作分析和数据挖掘，预测出季节性月销售量，对商品品种和库存的趋势进行分析。并能通过数据库相关数据增减，发现将要流失客户，结合合适的推广活动，进行客户挽留，并发现最可能购买新产品的客户。

5，可使商品促销精准。利用数据库，通过对顾客购买偏好的分析，确定商品促销的目标客户，以此来设计各种商品促销的方案，并可通过商品购买关联分析的结果，采用交叉销售和向上销售的方法，挖掘客户的购买力，实现准确的商品促销。

6，降低库存成本。可通过系统内的数据挖掘系统，将企业销售数据和库存数据集中起来，通过数据分析，以决定对各个商品各色货物进行增减，确保精确的库存。

编辑： 齐创小天鹅